Chargée de mission auprès de la Direction Générale

2024-09 -

Responsable du pilotage stratégique et du développement de projets à fort impact pour la direction générale. Élaboration de stratégies opérationnelles, coordination des équipes transverses et suivi des indicateurs de performance. Utilisation d'outils de gestion de projet pour assurer la conformité aux délais et budgets. Présentation régulière des avancées aux parties prenantes et aux dirigeants.

Directrice Générale – Centre de Bien-être, Fitness & Spa

MAHAJ CITY CENTER (ARENA FIT) Meknes

2024-05 - 2024-09

Direction du projet de lancement et mise en exploitation d’un complexe premium au Maroc. Définition de la stratégie opérationnelle, structuration des processus et mise en place de l’organisation interne. Pilotage des équipes, budgets, investissements, achats et relations fournisseurs. Coordination des parties prenantes et supervision globale de la performance opérationnelle du centre.

Responsable Partenariats & Développement

LOGICAT GROUPE CARPLUG Meknes

2023-09 - 2024-05

Pilotage de la stratégie partenariale et développement d’un réseau de partenaires à forte valeur ajoutée. Gestion des relations stratégiques, négociation des collaborations et accompagnement des partenaires. Coordination des projets transverses entre les équipes marketing, commerciales et administratives. Suivi des indicateurs de performance, optimisation des partenariats existants et mise en place d’actions de fidélisation.

Responsable Formation & Qualité

LTA COURTAGE

2021-07 - 2022-12

Pilotage de la stratégie formation et amélioration continue de la qualité des prestations. Élaboration et déploiement de la politique formation, intégration et montée en compétences des collaborateurs. Gestion du budget formation, administration des demandes et validation des actions. Management du pôle formation, coordination des projets et suivi des plans d’action. Supervision de la qualité des prestations téléphoniques et mise en place d’actions correctives.

Chargée de mission

M WELLNESS CENTERS – GROUPE MOVING-CLUB

2018-05 - 2021-07

Gestion opérationnelle du centre de bien‑être, coordination des équipes et suivi des projets de développement. Mise en place de processus d’amélioration continue, suivi budgétaire et optimisation des services offerts aux clients.